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高原淳プロフィール
高原 淳
1961年北海道帯広生まれ 大阪芸術大学写真学科卒 雑誌・広告を中心にフォトグラファーとして活動 2000年帯広にUターン 2001年、ソーゴー印刷(株)代表取締役就任 2004年、雑誌「northern style スロウ」創刊を機に写真活動を再開 主な写真展 1985年「COMME JE SUIS」(6人展、Gallery・DOT) 1988年「再生」以来、Gallery・DOT(京都)にて定期的に個展開催 ・2005年10月「記憶の中の風景」(Gallery・DOT) ・2006年3月「記憶の中の風景」(弘文堂画廊) ・2007年11月「記憶の中の風景」(Gallery・DOT) ・2009年8月「スロウ20号記念展」(ファインアート器野) ・2010年5月「スロウなまなざし」(Gallery・DOT) ◎月刊しゅん http://shun.tv ◎しゅんプラス http://shun-plus.com ◎northern style スロウ http://www.n-slow.com ◎クナマガ日記 http://www.n-slow.com/blog/index.php ◎ソーゴー印刷 http://www.sogo-printing.com ライフログ
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午前中を休日として過ごし、午後から活動。何だかこういうパターンが多いな、最近は。次世代幹部養成塾第5講の資料完成。あとは調べもの等。古い写真、切手、小銭、メダルが出てきた。とてもノスタルジックなアイテム群。しかし、どのように扱ったらよいのだろう? 重要度の低いものは処分することにした。10時就寝。
昨日は午後の2時間くらい、ターゲットとマーケットについて考えていました。僕の中にはずっと固定観念のようなものがありました。振り払おうとしても、その観念から逃れられずに今日に至っているようなところがあります。理論としてはわかるが、自社には、自業界には当てはまらない。つい、そう思いこんでしまう・・・。 それは何かというと、「地方都市はマーケットが小さいので、ターゲットを絞り込むことは不可能だ」という固定観念。そして、「あらゆる企業に印刷のニーズがあるのだから、印刷会社は全業種・全企業をターゲットにすべきだ」という固定観念。 ターゲットに関する2大固定観念によってがんじがらめになっている。これは我が社に限らず、多くの印刷会社に共通した固定観念ではなかろうか? しかも、我が社の社名は「ソーゴー印刷」ですから、あらゆる印刷物を取り扱わなければならないというふうに思い込んでいるところがあります。果たして本当にそうなのか? 実は、ターゲットを絞り込んだ商品開発は、我が社も過去に何度か行ってきました。マーケティングに関する本を読んだり、セミナーを受講すると、必ずといってよいほど「ターゲットを絞り込む」ことが必須となっています。しかし、どうやら絞り込み方が甘かったようです。「30代女性」とか「団塊の世代」といったようなざっくりとした絞り込みでは、絞ったことにならない。僕は以前ある研修で一緒に学んでいたI社T社長のことを思い出していました。 この会社は研修修了後だと思うのですが、大胆なまでにターゲットを絞り込みました。直接本人から聞いたわけではありませんが、「ペルソナ・マーケティング」だったと思います。ペルソナ・マーケティングとは、氏名や勤め先やライフスタイルを設定し、架空の顧客像を作ることから始めるマーケティング手法。「ターゲット・プロファイリング」も同じようなものと考えてよいでしょう。 つまり、ターゲットをひとりに絞り込む。だいたいこのあたり・・・という曖昧なものでは不十分なのです。 顧客設定が明確になると、ペルソナに近い見込客は「あっ、これって私のこと?」と思うようになる。実際には「私のこと?」と思う顧客ゾーンは案外広い。ターゲットをひとりに絞り込むと、逆にマーケットは広がるという現象が起こってくる。絞り込む勇気を持つことができるかどうかの問題なんですね。I社の好調な業績を見ると、この手法は非常に有効に思えます。I社は異業種の会社ですが、印刷会社にも当てはまるのだろうか? 印刷業界は典型的なまでに同質化競争に陥っている業界です。なぜ同質化するのかというと、ターゲットが絞られていないためでしょう。ターゲットが絞り込まれていないから、どの会社も似たり寄ったりになる。差別化のポイントが「価格」だったり、「短納期」だったり、「顧客の要望を徹底的に聞くこと」だったりする。自分で自分を苦しい状況に追い込んでいるようなところがあります。 そうじゃない印刷会社もあるのかというと、やはりいくつかありました。どのような絞り込み方をしているのかについては、これから研究してみたいと思います。我が社も一部の商品については絞り込まれていますが、もっと絞って考えたほうがよさそうです。お客様に「これは私のための商品なのだ」と思ってもらうことが重要です。「万人のための商品」など存在しない。僕も理屈の上だけで理解するのではなく、長年縛られてきた固定観念を払拭しなければなりません。 今朝の次世代幹部養成塾第5講で話すべき内容をだいたい書いてしまいました。今日は僕の話はさらりと終わらせて、M氏、S氏のプレゼンにバトンタッチしたいと思います。おもしろい事例が出てきそうです。
by sogopt
| 2012-12-03 05:11
| マーケティング
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